Política de Venda de Produto Digital
A presente Política de Venda de Produto Digital tem como objetivo estabelecer os termos e condições sob os quais serão comercializados os produtos digitais por nossa empresa, garantindo a conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e assegurando uma relação transparente e justa entre fornecedor e consumidor.
- Transparência nas Informações
Nos comprometemos a fornecer informações claras e precisas sobre as características essenciais dos produtos digitais, incluindo funcionalidades, requisitos de sistema e restrições, antes da finalização da compra, em conformidade com o artigo 31 do CDC. - Direito de Arrependimento
Respeitamos o direito do consumidor de se arrepender da compra em até 7 dias após o recebimento do produto digital, conforme estabelecido pelo artigo 49 do CDC, garantindo a devolução integral dos valores pagos sem qualquer ônus. - Proteção de Dados Pessoais
Comprometemo-nos com a proteção dos dados pessoais dos consumidores, seguindo rigorosamente a legislação vigente sobre proteção de dados, para garantir a privacidade e a segurança das informações. - Suporte ao Consumidor
Disponibilizamos um canal de suporte e atendimento ao consumidor eficiente e acessível, destinado a esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados ao produto digital adquirido. - Garantia de Funcionamento
Oferecemos uma garantia legal de 30 dias para os produtos digitais, durante a qual o consumidor pode solicitar a correção de eventuais defeitos ou inconsistências no produto. - Atualizações e Manutenções
Informamos aos consumidores sobre a periodicidade e as condições das atualizações ou manutenções necessárias para manter o bom funcionamento do produto digital. - Resolução de Conflitos
Incentivamos a utilização de mecanismos alternativos de solução de conflitos, visando uma resolução amigável e eficaz em caso de disputas.
Conclusão
Esta Política de Venda está alinhada com os princípios de transparência, boa-fé e equilíbrio nas relações de consumo, com o intuito de sempre satisfazer e proteger os direitos dos consumidores. A adesão a esta política assegura uma experiência de compra positiva e confiável para todos os envolvidos.
Política de Locação de Kits
- Todo material deve ser revisado na saída e retorno quanto ao estado de conservação de limpeza;
- Tudo deverá ser embalado de acordo, evitando danos;
- Na planilha contratual será inserido os valores da locação e do objeto, sendo o segundo igual ao valor de reembolso ao locador no caso de dano. O valor de frete é cobrado a parte, quando houver;
- O cancelamento da locação poderá gerar multa de 50% do valor total do contrato;
- O dia e horário limite da entrega deverão ser respeitados, caso contrário, será considerado o contrato como renovado por igual período.
Cuidados com os objetos
Trabalhamos com peças frágeis e delicadas, por isso, é preciso atenção e alguns cuidados especiais para evitar quebras, desgastes ou avarias de qualquer tipo.
Ao transportar, certifique-se de que os volumes estão bem acomodados. Evite quedas.
Ao desembalar, faça em superfícies planas e estáveis.
Preserve o material (papel pardo, plástico bolha, caixa de papelão etc.) usado na embalagem para facilitar na hora de embalar novamente para devolução.
Não use produtos de limpeza nem material abrasivo para limpar as peças, use apenas pano umedecido em água.
Não pinte, cole, costure ou modifique a peça de modo que altere/estrague as características originais da mesma.
Enquanto estiverem sob sua responsabilidade, cuide das peças como se fossem suas. Avaria de qualquer natureza e peças sujas implicam em pagamento de multa. Evite prejuízo!
Pagamento
- Crédito/ Débito com acréscimo em até 2x.
- Pagamento com pix, 50% para agendar e 50% no ato da assinatura do contrato.
